Med različnimi možnostmi prijave v sistem Windows lahko rečemo, da je Windows Hello Face najbolj varen in takojšen način prijave v napravo. Niti prsta vam ni treba premakniti – dovolj bo le nasmeh. Kljub temu, kako priročno je, so nekateri uporabniki sistema Windows, ki poskušajo uporabiti to funkcijo, prejeli takšno sporočilo o napaki: Nismo mogli najti fotoaparata, združljivega z Windows Hello Face .





Če se tudi vi spopadate z isto težavo, čeprav po potrebi uporabljate infrardečo (IR) kamero, vam bo ta objava morda pomagala odpraviti.

Preizkusite te popravke

Tukaj je 6 popravkov, ki so mnogim uporabnikom pomagali rešiti težavo Windows Hello Face ne deluje.
Ni vam treba poskusiti vseh; samo delajte po seznamu, dokler ne najdete tistega, ki vam ustreza.



  1. Prepričajte se, da je funkcija nameščena
  2. Posodobite gonilnike svoje IR kamere
  3. Namestite datoteko FaceDriver
  4. Znova zaženite Windows Biometric Service
  5. Zaženite preverjanje sistemskih datotek
  6. Preizkusite aplikacijo Get Help

1. popravek – zagotovite, da je funkcija nameščena

Windows Hello Face je izbirna funkcija, ki je na voljo v sistemih Windows 10 in 11. Če jo želite pravilno uporabiti, morate najprej zagotoviti, da je aktivna in nameščena pod izbirnimi funkcijami. Evo, kako se to naredi:





  1. Pritisnite Windows + I tipke za odpiranje nastavitev in nato izberite Aplikacije .
  2. Kliknite Izbirne funkcije .
  3. Preverite, ali je Windows Hello Face na spodnjem seznamu Nameščene funkcije . Če ni, kliknite Dodajte funkcijo .
    (Če je že nameščen, potem ne storite ničesar)
  4. Pomaknite se navzdol po seznamu in poiščite Windows Hello Face. Potrdite polje poleg njega in kliknite Namestite .
  5. Znova zaženite računalnik in preverite, ali lahko Windows Hello Face zdaj uspešno deluje.

Če ta metoda ne deluje, nadaljujte in poskusite z naslednjim popravkom spodaj.

Popravek 2 – Posodobite gonilnike IR kamere

Do te težave lahko pride, če uporabljate napačno IR kamero gonilnik ali pa je zastarel. Posodobite gonilnik fotoaparata, da vidite, ali odpravlja vašo težavo. Ustrezne gonilnike za svojo kamero lahko dobite na dva načina: ročno ali samodejno.



Ročna posodobitev gonilnika

Gonilnike fotoaparata lahko posodobite ročno, tako da obiščete spletno mesto proizvajalca fotoaparata in poiščete najnovejši pravilni gonilnik. Pazite, da izberete samo gonilnike, ki so združljivi z vašo različico sistema Windows.





Samodejna posodobitev gonilnika

Če nimate časa, potrpljenja ali računalniških veščin za ročno posodobitev gonilnikov fotoaparata, lahko to storite samodejno z Driver Easy . Driver Easy bo samodejno prepoznal vaš sistem in poiskal prave gonilnike za točno vaš fotoaparat in vašo različico sistema Windows ter jih pravilno prenesel in namestil:

  1. Prenesi in namestite Driver Easy.
  2. Zaženite Driver Easy in kliknite Skeniranje zdaj gumb. Driver Easy bo nato pregledal vaš računalnik in odkril morebitne gonilnike, ki povzročajo težave.
  3. Kliknite na Nadgradnja poleg označene kamere gonilnik, da samodejno prenesete pravilno različico tega gonilnika, nato pa ga lahko ročno namestite (to lahko storite z BREZPLAČNO različico).

    Ali kliknite Posodobi vse za samodejni prenos in namestitev pravilne različice vse gonilniki, ki v vašem sistemu manjkajo ali so zastareli. (To zahteva Pro različica ki ima popolno podporo in 30-dnevno garancijo vračila denarja. Ko kliknete Posodobi vse, boste pozvani k nadgradnji.)
  4. Ko posodobite gonilnik fotoaparata, znova zaženite računalnik, da bo trik začel veljati.
Pro različica Driver Easy prihaja s popolno tehnično podporo. Če potrebujete pomoč, se obrnite Podpora Driver Easy ekipa pri support@drivereasy.com .

Popravek 3 – Namestite datoteko FaceDriver

To je tudi rešitev, ki je delovala pri nekaterih ljudeh, ki so prejeli isto sporočilo o napaki Windows Hello Face. Če želite preizkusiti to rešitev:

  1. Pritisnite Windows + E tipke za odpiranje File Explorerja. Kopirajte in prilepite naslednjo pot v naslovno vrstico, nato pritisnite Vnesite .
    C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
  2. Desni klik na HelloFace.inf in izberite Namestite iz pojavnega menija.
  3. Ko je datoteka uspešno nameščena, znova zaženite napravo in preverite, ali lahko zdaj uporabljate Windows Hello Face.

Če vam ta zvijača ne prinese sreče, poskusite naslednjega.

Popravek 4 – Znova zaženite Windows Biometric Service

Biometrična storitev Windows je odgovorna za upravljanje funkcije Windows Hello in omogoča odjemalskim aplikacijam dostop do biometričnih podatkov in njihovo obdelavo. Tako lahko ponastavitev biometrične storitve pomaga pri težavi, da Windows Hello Face ne deluje. To se naredi tako:

  1. Pritisnite Windows + R tipke, da odprete polje Zaženi, vnesite storitve.msc vanj in nato kliknite v redu .
  2. V servisnih oknih poiščite Biometrična storitev Windows in z desno miškino tipko kliknite nanj, nato izberite Ponovni zagon oblikujejo pojavni meni.
  3. Desni klik na Press Windows + I tipke za odpiranje nastavitev in nato izberite Računi .
  4. Kliknite Možnosti prijave na levi plošči izberite Windows Hello Face in nato znova registrirajte podatke Hello Face.
  5. Znova zaženite računalnik in preverite, ali lahko zdaj uporabljate Windows Hello Face.

Nadaljujte z naslednjim popravkom, če ta ne deluje za vas.

Popravek 5 – Zaženite preverjevalnik sistemskih datotek

Vzrok za težavo so lahko tudi poškodovane sistemske datoteke v vašem računalniku. Če želite preveriti, ali so v računalniku problematične sistemske datoteke, lahko izvedete pregled sistema.

Za zagon lahko vedno uporabite ukazni poziv sfc /scannow vendar ima ta lokalni pripomoček nekaj omejitev pri izvajanju popolnega poglobljenega pregleda. Kot alternativo vam priporočamo uporabo Restoro . To je zmogljivo orodje za popravilo sistema Windows, ki lahko skenira, diagnosticira in identificira okvarjene sistemske datoteke, preden jih samodejno in varno popravi. In to traja le nekaj klikov:

  1. Prenesi in namestite Restoro.
  2. Zaženite Restoro. Začelo se bo globoko skeniranje vašega sistema. (Ta postopek lahko traja nekaj minut).
  3. Ko je skeniranje končano, kliknite ZAČETEK POPRAVILA če Restoro zazna manjkajoče ali pokvarjene sistemske datoteke ali druge težave.
Popravilo je na voljo s plačljivo različico Restoro, ki ima 60-dnevno garancijo vračila denarja. Če med uporabo Restoro naletite na težave, se obrnite na Podpora za obnovitev .

Popravek 6 – Preizkusite aplikacijo Get Help

Aplikacija Get Help je vgrajena storitev Windows, ki lahko odgovori na vaša vprašanja o tehnični podpori, ponudi rešitve in odpravi nekatere težave z računalnikom. Če vam nobena od zgornjih rešitev ne ustreza, lahko preizkusite to aplikacijo in preverite, ali lahko pomaga.

  1. Vrsta Poišči pomoč v iskalnem polju v opravilni vrstici in ga izberite med rezultati iskanja.
  2. Vnesite težavo, ki jo morate rešiti, nato boste imeli klepet z virtualnim agentom, ki bo zagnal orodje za odpravljanje težav, ki vam bo pomagalo odpraviti težave s Hello Face

To je to – upamo, da vam lahko šest popravkov, ki jih imamo tukaj, pomaga rešiti težavo, s katero fotoaparat ni združljiv s sistemom Windows Hello Face. Če imate druge rešitve ali ideje za to težavo, pustite komentar spodaj in jih delite z nami!