Ko odprete Netflix, vam odda samo zvok, slike pa ni, v računalniku naletite na težavo »Netflix black screen«. Ne skrbite, niste sami. To težavo s črnim zaslonom Netflix bi bilo enostavno odpraviti.



Ko se srečate s težavo »Netflix black screen«, bosta dve različni situaciji:

Črn zaslon z zvokom

V tem primeru lahko vidite samo črni zaslon, vendar slišite zvok iz naprave. Za odpravljanje te težave sledite spodnji metodi.



1. način: Posodobite Google Chrome

Če za gledanje Netflixa uporabljate Google Chrome, je morda razlog za to zastarela različica. Google Chrome lahko posodobite, da vidite, ali pomaga ali ne.
Če uporabljate druge brskalnike, kot je Firefox, se lahko premaknete na naslednji način.

  1. Zaženite Google Chrome.
  2. V zgornjem desnem kotu brskalnika kliknite gumb s tremi pikami.
  3. Izberite Pomoč , nato kliknite O Google Chromu .
  4. Chrome bo prikazal trenutno različico in samodejno namestil razpoložljive posodobitve.
  5. Izberite Ponovno zaženite za dokončanje posodobitve.
  6. Poskusite znova Netflix.

2. način: Posodobite grafični gonilnik

Vzrok za to težavo je lahko grafični gonilnik. Za delo z operacijskim sistemom Windows 10 morate uporabiti združljivo grafično kartico s pravilnim in najnovejšim gonilnikom. Zato vam lahko težavo pomaga rešiti posodobitev grafičnega gonilnika.

Grafični gonilnik lahko prenesete na dva načina.



1. možnost - Ročno - Za posodobitev gonilnikov na ta način boste potrebovali nekaj računalniških spretnosti in potrpljenja, saj morate v spletu natančno najti pravi gonilnik, ga prenesti in namestiti korak za korakom.

ALI

2. možnost - samodejno (priporočeno) - To je najhitrejša in najlažja možnost. Vse se izvede z nekaj kliki miške - enostavno, tudi če ste računalniški novinec.

1. možnost - Prenesite in namestite gonilnik ročno

Obiščite uradno spletno mesto proizvajalca grafične kartice, poiščite gonilnik za različico sistema in ga prenesite ročno.

Ko prenesete ustrezne gonilnike za svoj sistem, dvokliknite preneseno datoteko in sledite navodilom na zaslonu za namestitev gonilnika.

2. možnost - samodejno posodobi zvočne gonilnike MSI

Če nimate časa, potrpljenja ali računalniškega znanja za ročno posodobitev gonilnika, lahko to storite samodejno z Driver Easy.

Voznik enostavno bo samodejno prepoznal vaš sistem in našel ustrezne gonilnike zanj. Ni vam treba natančno vedeti, v katerem sistemu deluje vaš računalnik, ni treba tvegati prenosa in namestitve napačnega gonilnika in vam ni treba skrbeti, ali boste pri namestitvi naredili napako.

Gonilnike lahko samodejno posodobite z BREZPLAČNIM ali Pro različica Driver Easy. Toda z Pro različica traja le dva klika (in dobite popolno podporo in 30-dnevno garancijo za vračilo denarja):

  1. Prenesi in namestite Driver Easy.
  2. Zaženite Driver Easy in kliknite Skeniranje zdaj . Driver Easy bo nato optično prebral računalnik in zaznal morebitne težavne gonilnike.
  3. Kliknite Nadgradnja poleg gonilnika za samodejni prenos in namestitev pravilne različice tega gonilnika (to lahko storite z brezplačno različico).
    Ali kliknite Posodobi vse za samodejni prenos in namestitev pravilne različice vse gonilnike, ki v vašem sistemu manjkajo ali so zastareli (za to je potreben Pro različica - Ko kliknete Posodobi vse, boste pozvani k nadgradnji.

Če z vašim grafičnim gonilnikom ni nič narobe in Netflix predvajate v brskalniku, poskusite z nadomestnim brskalnikom, na primer Google Chrome.

NASVET : Netflix podpira Internet Explorer, Firefox, Opera in Google Chrome

Črn zaslon brez zvoka

V tem primeru je zaslon črn ali prazen in ni zvoka. Če želite težavo rešiti, poskusite z naslednjimi metodami. Uporabite spodnje metode, pojdite navzdol, dokler ne najdete metode, ki ustreza vam.

  1. Vrnite se na prejšnjo stran
  2. Počistite predpomnilnik brskalnika
  3. Izvedite posodobitve sistema Windows
  4. Počistite piškotek Netflix iz spletnega brskalnika
  5. Zaženite brskalnik kot skrbnik
  6. Počistite podatke brskanja v Chromu
  7. Onemogoči razširitve za Chrome
  8. Počistite vse obstoječe viruse
  9. Onemogočite / odstranite protivirusno programsko opremo

1. način: Vrnitev na prejšnjo stran

Če Netflix.com obiskujete v brskalniku, se lahko vrnete na prejšnjo stran in poskusite znova.
Če pa ne pomaga, se lahko premaknete na naslednjo metodo.

2. način: počistite predpomnilnik brskalnika

Počisti predpomnilnik brskalnika je pogost popravek številnih težav z brskalnikom. Torej preizkusite metodo, morda vam bo pomagala rešiti težavo. Za primer vzamemo Google Chrome:

  1. Zaženite Google Chrome.
  2. V zgornjem desnem kotu brskalnika kliknite gumb s tremi pikami.
  3. Izberite Zgodovina> Zgodovina .
  4. V levem podoknu izberite Počisti podatke brskanja .
  5. Izberite Napredno zavihek.
  6. V Časovno obdobje spustni meni izberite Ves čas .
  7. Počistite vse, razen Predpomnjene slike in datoteke .
  8. Izberite Počisti podatke .
  9. Poskusite znova Netflix.

3. metoda: Izvedite posodobitve sistema Windows

Če se vaš sistem Windows ne posodobi, ima Netflix morda konflikte s sistemom. Posodobitev sistema Windows na najnovejšo različico lahko prepreči nekatere težave.

  1. Pritisnite tipko Tipka z logotipom Windows + I skupaj.
  2. Kliknite Posodobitve in varnost .
  3. Windows bo preveril, ali so na voljo posodobitve. Če se ne, izberite Preveri za posodobitve .
  4. Ko so posodobitve nameščene, znova zaženite računalnik in znova poskusite Netflix.

4. način: Izbrišite piškotek Netflix iz spletnega brskalnika

Pojdi do netflix.com/clearcookies . Lahko izbriše piškotek Netflix, vendar vas bo odjavil iz računa.
Po tem se lahko prijavite in znova poskusite Netflix.

5. način: Zaženite brskalnik kot skrbnik

Vzrok za to težavo je lahko težava s privilegiji. Z dostopom z visoko integriteto lahko vaš brskalnik v celoti izkoristi svoje funkcije, zato ga zaženite kot skrbnik in preverite, ali to odpravlja vašo težavo.

  1. Zaprite vse brskalnike.
  2. Z desno miškino tipko kliknite ikono brskalnika (npr. Google Chrome).
  3. Izberite Zaženi kot skrbnik .
  4. V tem novo odprtem oknu lahko znova predvajate TV-oddajo ali film.

6. način: Počistite podatke brskanja v Chromu

Počisti predpomnilnik brskalnika je pogost popravek številnih težav z brskalnikom. Torej preizkusite metodo, morda vam bo pomagala rešiti težavo. Za primer vzamemo Google Chrome:

  1. Zaženite Google Chrome.
  2. V zgornjem desnem kotu brskalnika kliknite gumb s tremi pikami.
  3. Izberite Zgodovina> Zgodovina .
  4. V levem podoknu izberite Počisti podatke brskanja .
  5. Izberite Napredno zavihek.
  6. V Časovno obdobje spustni meni izberite Ves čas .
  7. Počistite vse, razen Predpomnjene slike in datoteke .
  8. Izberite Počisti podatke .
  9. Poskusite znova Netflix.

7. način: Onemogočite razširitve za Chrome

Razširitve so majhni programi, ki prilagajajo izkušnjo brskanja. Uporabnikom lahko omogočijo, da Chrome-ove funkcije nastavijo glede na potrebe in želje posameznika. Nekatere nameščene razširitve pa so lahko razlog za napako »Netflix Black Screen«.
Zato lahko težavo odpravite tako, da odstranite ali onemogočite problematično razširitev.

  1. Dvokliknite bližnjico Google Chrome.
  2. Vnesite » chrome: // razširitve «V Chromovi naslovni vrstici in pritisnite Enter .
  3. Kliknite vsak modri gumb, da onemogočite katero koli razširitev, navedeno na plošči.
  4. Znova zaženite Chrome, da preverite, ali je težava odpravljena ali ne.
  5. Če je težava odpravljena, boste vedeli, da je vsaj z enim podaljškom nekaj narobe.
  6. Omogočite nameščene razširitve eno za drugo, da ugotovite, katera povzroča težavo. Nato ga onemogočite ali odstranite.

8. način: Odstranite vse viruse

Težavo s črnim zaslonom Netflix lahko povzroči tudi virusni napad.
Torej zaženite protivirusno programsko opremo za varnostno preverjanje in odstranite obstoječe viruse ali zlonamerno programsko opremo. Prepričajte se, da je bila protivirusna programska oprema posodobljena na najnovejšo različico.

9. način: Onemogočite / odstranite protivirusno programsko opremo

Težavo s črnim zaslonom Netflix lahko povzroči tudi konflikt med protivirusno programsko opremo in Netflixom. Zato boste pri odpravi napake lahko onemogočili ali odstranili protivirusno programsko opremo in nato znova zagnali računalnik.

Če ta metoda odpravi težavo, lahko za zaščito računalnika namestite drugo protivirusno programsko opremo. Če pa imate radi starega, se obrnite na prodajalca protivirusne programske opreme in ga prosite za nasvet.

POMEMBNO : Po odstranitvi / onemogočenju protivirusne programske opreme bodite še posebej previdni pri uporabi interneta.

Upamo, da so vam te tehnike koristne. Spodaj lahko pustite komentarje in vprašanja.

  • Netflix